Trámites y servicios

Requisitos  para la presentación de Reclamos

• Procedimiento de Rececepción y Atención de Requerimientos, Solicitud de Atención de Problemas y Reclamos.
• Requisitos para presentación de reclamos:
  • Cuando es titular del suministro:
    - Recibo materia del reclamo
  • Cuando no es titular del suministro:
    - Recibo materia de reclamo
    - Carta poder de representatividad

Recuerde todo trámite de reclamo es gratuito

• Formato Reclamos N° 01: Solicitud de atención de problemas operacionales y problemas comerciales no relativos a la facturación
• Formato Reclamos N° 02: Presentación de Reclamo
• Formato Reclamos N° 07: Solicitud de Verificación Posterior de medidor de agua
• Formato Reclamos N° 08: Recurso de Re consideración
• Formato Reclamos N° 09: Recurso de Apelación

Requisitos para atención de reclamos usuarios no domésticos VMA

• Procedimiento de Atención de Reclamos de Usuarios con Descargas Residuales No Domésticas - VMA.
  • Formato Reclamo

Presentación de Reclamo referido a VMA

Requisitos para el Acceso a los Servicios de Sanemamiento

• Procedimiento de Acceso a los Servicios de Saneamiento.

Requisitos:

• Anexo 01 A - Solicitud de Acceso a los Servicios de Agua y Alcantarillado.
• Anexo 01 B - Solicitud de Acceso al Servicio de Alcantarillado.
• Anexo 02 - Contrato de Prestacion de Servicios de Saneamiento.

Requisitos para Financiamiento

A. Cuando es titular del suministro y su nombre está registrado

• D.N.I.

B. Cuando no es titular del suministro y su nombre  NO  está registrado

• D.N.I.
  
• Título de propiedad, o
• Contrato de Compra Venta, o
• Ficha de Registros Públicos, o
• Constancia de Posesión  del Predio, emitida por la Municipalidad correspondiente, o
• Declaración Jurada.

C. Cuando es Representante

• Carta Poder simple emitida por el titular registrado.
  
• De no estar registrado el titular, adjuntar adicionalmente lo indicado en el punto b).

Tabla de Financiamiento

Accede al Simulador de Financiamiento

Requisitos para registrar documentos para compra de conexiones

• Cartilla Informativa

Requisitos para el cargo en cuenta

Cargo en cuenta es un sevicio a través del cual el titular de una tarjeta de crédito, cuenta corriente o de ahorros puede pagar con cargo a su cuenta el recibo de consumo de SEDAPAL, en forma automática sin salir de su casa u oficina.

¿Qué beneficios obtienes?

• Ahorras tiempo porque no te desplazas ni esperas en largas colas.
• Ahorras la comisión que cobran los bancos.
• Evitas el corte del servicio de agua por deuda y el pago de moras.
• Es un servicio gratuito.

Requisitos:

• Poseer una cuenta bancaria en cualquier banco afiliado a este sistema.
• Estar al día en los pagos por el servicio de agua y alcantarillado que brinda Sedapal

¿Cómo te afilias?

Basta presentar esta solicitud debidamente, llenada y firmada en cualquiera de nuestras oficinas comerciales o agencias, adjuntando copia de DNI.

Imprime tu solicitud

También puedes tramitar tu afiliación directamente en el banco de tu preferencia. (Bancos afiliados).

Consultas sobre cargo en cuenta

Teléfono: 317 3000, Anexo 2819.

Requisitos para afiliarse al recibo digital