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Tipos
de Servicios
En la actualidad Sedapal en su Hogar cuenta con
dos tipos de servicios:
El servicio Personalizado: la atención al
requerimiento se brinda en el lapso de 24 horas con
una programación previa, donde el técnico
de la empresa fontanera realiza el diagnóstico de
las fugas internas.
El servicio de Emergencia: donde la atención se
da en el lapso de 1 hora, también se coordina
previamente con el cliente y se da una solución
inmediata al problema.
DETECCION DE FUGAS
¿Cómo detectamos las fugas en las viviendas?
Las fugas en la vivienda, son visibles en la mayoria de casos, y se encuentran
en las instalaciones de aparatos sanitarios y en reservorios (tanques).
El descarte de fugas se inicia con una verificación visual.
Pasada esta prueba y la realización de las reparaciones pertinentes fuera el caso,
se realiza nuevamente una verificación. Si el medidor
sigue girando estando las llaves cerradas, se procede entonces a diagnosticar
mediante otras pruebas si hay una fuga no visible.
¿Qué pruebas se realizan para detectar fugas no visibles?
» Pruebas Hidráulicas:
Primero, procedemos técnicamente a verificar si existen válvulas
de control (llave general y llaves auxiliares) en los servicios, de esta manera,
se puede establecer el tramo afectado, y la comprobación se hace
con una prueba hidráulica en el sector afectado, que podría tener
red de agua caliente y fría. Todas las empresas realizan este tipo de
prueba. Si no hay llaves de control se requiere realizar piques
en puntos que el técnico recomienda, de manera que no dañe
las instalaciones.
» Prueba con Geófono:
Es muy similar a un estetoscopio, la diferencia es que el geófono
busca sonidos de chorros de agua. Se guía por el sonido, por lo
que NO en todos los predios tiene un resultado del 100%.
En este gráfico se muestra cómo funciona el detector de fugas
(Géofono):
La numeración del centro es el sonido inicial, la de la derecha es el
sonido de la fuga. Conforme se va acercando al punto de la fuga aumenta la
numeración del sonido.
Si se aleja el operario del punto de fuga baja el ruido y la numeración
del sonido baja.
También sirve para la detección de las conexiones domiciliarias
siempre y cuando estas estén en uso o en movimiento o sea haya flujo de
agua.
Se tiene que distinguir los diferentes sonidos que hay para encontrar la
fuga pues también hay filtraciones de otros sonidos o ruidos del
medio ambiente o alrededores.
En resumen, se debe tener en cuenta lo siguiente:
El técnico es un perito en detección en fugas.
Lo primero que el perito realizará, es encontrar fugas
visibles al ojo técnico y demostrar las mismas, con una
explicación pedagógica al usuario.
En ciertos casos se requiere que el usuario tenga planos sanitarios
para facilitar la colocación de controles y de esta manera
sectorizar mediante la prueba hidráulica el tramo colapsado.
El geófono remplaza a la prueba hidráulica, y requiere
que el predio cumpla con algunas condiciones, como por ejemplo, una buena
presión, que las tuberías de agua no estén cerca de
las tuberías de desagüe, etc. También habrá piques,
que mostrara el punto donde se produce la fuga.
El técnico que visita al cliente es quien puede determinar si
es necesaria o no la prueba del geófono.
Una vez que se detecta la fuga de agua, reparamos
Dentro de los trabajos
ejecutados por Sedapal en su Hogar se encuentran:
Cambio de Accesorios de inodoros.
Cambio de Griferías.
Cambios de tuberías de agua y desagüe.
Instalación de Tanque alto y cisterna.
Limpieza de Tanque alto y cisterna.
Instalación de llave general, check.
Instalación de Productos Ahorradores de Agua
Desatoros de desagüe internos
Contamos con máquinas especializadas para realizar
el servicio de Solución de Inundaciones y Desatoros.
CONSÚLTENOS.
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